培训内容

《反馈是一种礼物》

培训时间

6小时

培训目的

每个人往往高估自己处理人际关系的能力，在处理团队中的人际关系，建立健康和谐的人际关系，杜绝复杂混乱的人际关系，反馈是有效的手段和方法，反馈是彼此的一种礼物，彼此帮助，彼此成就。

课程收益

让一个从来不了解反馈的人员，从了解反馈在处理团队中健康和谐人际关系的重要性，最后到如何结合实际情况，通过反馈建立团队中的健康和谐人际关系。

时  间

课 程 大 纲

9:05-12:00

一、在团队人际关系中什么样的行为表现最重要？

二、团队人际关系所面临的最大挑战是什么？

三、反馈是一种礼物

四、从管理低效的争论到功能失调的行为

12:00-14:00

下午课间休息

14:40-16:30

五、如何塑造和维持合作性的团队人际关系？

六、人际关系模型：建立一种经过验证且有效的团队人际关系的方法

七、人际关系模型：按部就班地进行

八、人际关系模型对于团队人际关系的用处

16:30-17:00

Ø  提问答疑

Ø  课堂知识回顾

Ø  填写课堂建议表