Disney(迪士尼)验厂
  • 发布时间:2016/11/23 18:06:39 被阅览数:次 【字号:
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Disney(迪士尼)验厂



一、迪士尼《制造商行为守则》



一、童工

制造商不得雇用童工。

儿童一词是指年龄未满15岁者(或者按当地法规规定年龄未满14岁者),或高于15岁而未满当地法定最低就业年龄者或未满完成义务制教育年龄者。即使所雇用的青少年不符合上述儿童的定义,制造商仍须遵守有关此类人士的任何相关法律规章。



二、非志愿劳工

制造商不得雇用任何强迫性或非志愿劳工,无论是监狱劳工、奴工、契约劳工或其他劳工。



三、胁迫与骚扰

制造商将给予每个员工尊严及尊重,并不得以体罚、暴力威胁、或其他形式对其进行身体虐待、性虐待、心理虐待或口头虐待。



四、不歧视

制造商不得在聘用和雇用过程中歧视员工,包括以种族、宗教、年龄、国籍、社会或民族团体、性癖、性别、政治观点或残疾为理由在工资、福利、提拔、惩处、解雇或退休等方面对员工实行歧视。



五、结社

制造商将尊重员工以合法及和平的方式进行结社、组织以及进行集体谈判的权利,而不得加以惩罚或干预。



六、健康及安全

制造商将按照所有相关的法律规章,为员工提供安全和健康的工作场所,并确保他们获得能够满足其最低需求的饮用水和卫生设施;消防安全;以及充足的照明和通风。制造商亦将确保在为员工提供任何宿舍时,实行同样的健康及安全标准。



七、薪酬

我们期望制造商认识到,工资对于满足员工的基本需求是必不可少的。制造商至少应遵守所有有关工资和工时的法律规章,包括有关最低工资、加班、最长工时、计件薪酬率及薪酬的其他部分的法律规章,并提供法律规定的福利。除非有特殊的业务状况,否则制造商不得要求员工的工时超过以下两者中较短者(a)每周工作48个小时外加加班12个小时(b)当地法律允许的对正常和加班工时的限制,如当地法律未限制工时,则为有关国家的正常工作周外加加班12个小时。此外,除非有特殊的业务状况,否则员工有权每七天至少休息一天。

制造商将按照法律规定的增付费率为员工的加班工作支付薪酬,如果法律未规定增付费率,则至少以相当于正常时薪的费率支付加班薪酬。

如当地的行业标准高于相关的法律要求,我们期望制造商遵守较高的标准。



八、环境保护

制造商将遵守与环境保护相关的所有法律规章。



九、其他法律

制造商将遵守所有相关的法律规章,包括关于商品的制造、定价、销售和经销的法律规章。本《行为守则》中提及的所有相关的法律规章包括地方性和全国性法律、规章制度及相关的条约和自愿性行业标准。



十、分包

未经迪士尼明确书面同意,制造商不得雇用分包商制造迪士尼商品或其元件,只有在分包商与迪士尼签署有关遵守本《行为守则》的书面承诺之后才可以雇用该分包商。



十一、监测与守法

制造商将授权迪士尼及其指定代理人(包括第三方)从事监测活动,以确认本《行为守则》获得遵守,包括不经通知,对制造商的工厂及其提供给员工的宿舍进行现场检查;审查有关雇用事项的帐簿和记录;以及单独同员工进行面谈。制造商须在现场保存证实本《行为守则》获得遵守所需的一切文件。



十二、出版

制造商将采取适当的步骤,确保向所有员工传达本《行为守则》,包括在所有员工经常出入的场所显眼位置,以当地语言长期张贴一份本《行为守则》。



二、Disney验厂审核基本知识



审核类型
 

初审(Initial

.和工厂的第一次接触

.需要在首次会议上更详尽的解释

.全面的审核

.超过100名工人的工厂需要两个审核员
 

第一次跟进审核(First Follow-up

.和工厂第二次接触

.仅审核上次主要的违规

.是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况

.只需一名审核员,但必须是上次参与审核的人员之一
 

第二次跟进审核(Second Follow-up

.和工厂的第三次接触

.仅审核上次主要的违规

.是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况

.只需一名审核员,该名审核员是参与初审的人员之一,但他/她必须联系进行首次跟进的审核员了解具体情况

跟进审核要求

跟进审核要求:跟进审核的文件存档在审核后必须完成,文件报告至少如下:

.先前的审核报告

.支持先前违规的文件

.CAPAR(改善报告)

.工人面谈记录(如需要):核查参与上次面谈的工人是否仍在工厂
 

支持性文件包括

.违规证据

.确定上次违规是否改善的程序

.改善或没有改善的结论

.新的违规发现--解释在先前的审核中为何没有发现

*为了确保审核的一致性,建议在跟进审核时由参与首次审核的审核员进行


定义候选的资格

何为可审核的候选工厂

所有生产迪士尼品牌的产品。

何为不需审核的候选工厂

.家庭作业(如夫妻店、个体户)

.绘图和电脑设计(在写字楼工作,不涉及工厂)

.单个艺术家


何为灰色地带

.家庭工作/家庭手工业

.工人人数

.包装材料厂

.组装厂
 

审核员应该

.清楚了解迪士尼的人物

.不要混淆和华纳兄弟(WB)、兔宝宝(Looney Toons)、史努比(Snoopy)、Hello Kitty、皮卡丘(Pokeman)、天下宝宝(Teletubbies)的区别

.任何生产迪士尼或其附属机构产品的工厂必须接受审核
 

时间管理

排期时间

.在审核之前必须有充足的时间作安排

.在审核申请完成后必须进行审核

做报告时间

.审核完成的5天内必须将结果输入ILS系统

跟进的时间安排

.严重违规――30天安排跟进

.中度违规――60天安排跟进

.确保工厂有充足的时间完成改善计划



三、Disney验厂的重要问题点总结



1、公司的合法性:客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。

2、童工和未成年工:客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工,能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工,但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。

3、岐视:客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。

4、工作时间:公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间,每周至少休息一天,每周工作不可以超过60个小时。

5、劳动报酬:平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资,并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勤及工资发放记录。

6、惩戒性措施:客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施,更不接受公司有强迫劳动的行为。

7、健康与安全:公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。对特种职业的员工要有相应的操作证件。

8、反恐:对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序,还要有相应的运作记录。对公司的实体安全,针控管理必需要按客人的要求保存记录。



四、常见违规参考



一、童工
制造商不能使用童工。儿童一词系指年龄未满岁者(或者按当地法规规定年龄未满岁者),或未满当地规定的较高的最低法定就业年龄者或未满完成国民义务教育年龄者。即使制造商雇用的青少年不符合上述儿童的定义,他们仍须遵守有关此类人士的任何相关法律规章。

如果工人在审核当天低于15周岁(或低于某些国家规定的法定14周岁),则该违规为童工违规。如:审核时间为2005616日,工人出生为1989818日。
历史性童工:如果工人在入厂当天低于法定工作年龄,但在审核当天该工人已经达到法定工作年龄,则该违规是历史性童工。如:审核时间为2005616日,工人出生为198933日,入厂日前为200524日。



二、非自愿劳工

制造商不得雇用任何强迫性或非志愿劳工,而无论其是监狱劳工、奴工、契约劳工或其它劳工。
例如:
1
)工人下班时离厂需要工厂管理层的批准;
2
)工人的护照或身份证原件被扣押;
3
)强制而且不能选择不加班。



三、胁迫与骚扰
制造商将给予每个员工尊严及尊重,并不得采用体罚、暴力威胁、或其它形式的身体虐待、性虐待、心理虐待或头虐待。
例如:
1
)员工被工厂管理层和/工厂主管威胁;
2
)员工被辱骂或被主管性骚扰。



四、非歧视
制造商不得在聘用和雇用做法中实行歧视,包括以种族、宗教、年龄、国籍、社会或民族团体、性癖、性别、政治观点或残疾为理由在工资、福利、提拔、惩戒、终止或退休等方面实行歧视。



五、结社自由
制造商将尊重员工以合法及和平的方式,结社、组织起来并进行集体谈判的权利,而不得加以惩罚或干预。



六、健康安全
 
制造商将按照所有相关的法律规章,为员工提供安全和健康的工作场所,并确保其至少可合理获得饮用水和卫生设施;消防安全;以及充足的照明和通风。制造商亦将确保在为员工提供任何住房时,实施同样的健康及安全标准。



七、薪酬
我们期望制造商认识到,工资对于满足员工的基本需求必不可少。制造商至少应遵守有关工资和工时的所有相关的法律规章,包括有关最低工资、加班、最长工时、计件薪酬率及薪酬的其它部分的法律规章,并提供法律规定的福利。如果当地法律未规定支付加班工资,则制造商至少应为加班工作支付正常的工资。除非有特殊的业务状况,否则制造商不得要求员工的工时超过以下二者中较短者(a)每周工作小时外加班个小时或(b)当地法律允许的对正常和加班工时的限制,如当地法律未限制工时,则为有关国家的正常工作周外加加班个小时。此外,除非有特殊的业务状况,否则员工有权在每七天周期中至少休息一天。如果地的行业标准高于相关的法律要求,我们期望制造商遵守较高的标准。

 

工资
最低工资
培训工资
加班工资
计件工资
福利

 

工时
每周工作时间48小时或以当地更高的要求为准
每周加班时间12小时或以当地更高的要求为准
休息日
七天有一天休息
特别商业环境=旺季
每年不能超过4个月
每周不能超过72小时
60/72
模式

 

环保
制造商将遵守所有相关的
环境保护法律规章。
其他法律
制造商将遵守所有相关的法律规章,包括关于商品的制造、定价、销售和经销的法律规章。
转运:美国海关要求
迪士尼建立政策以防止非法转运和虚报纺织品的原产地。
审核员的行动
.
当审核中国制造商时,必须查看产品的原产地标,确定是否写着中国制造
.
当审核香港和澳门的制造商时,必须确定工厂所报的月产量和工厂实际大小是否相符。
.
留意有异常情况的工厂,譬如原产地标正在缝入成品成衣、无原产地标、不完整的生产流程。
.
在报告的其他法律栏注明任何潜在的非法转运和虚报原产地的情况。
其他案例
.
巴西:工人人事档案没有定期身体检查的证明文件。
.
曼谷:工人面谈时表示在入职时工厂要求他们在一张白纸上签名。

 

分包

未经迪士尼明确书面同意,制造商不得雇用分包商制造迪士尼商品或其零配件,并仅可在分包商与迪士尼签署有关遵守本《行为守则》的书面承诺之后雇用分包商。
制造商必须鼓励分包商遵守
迪斯尼的生产守则。
分包商在制造迪斯尼品牌的成品时必须接受审核。
被授权商/供应商在使用外包时必须提交FAMA(工厂授权制造商协议)
如果工厂没有填写FAMA,他们必须联系被授权商/供应商以索取该表格,填写完毕后提交予迪斯尼。
发现有外包时,在报告的分包栏列明分包商的名字、地址,以便迪斯尼相互校验。
监测与守法
制造商将授权迪士尼及其指定代理人(包括第三方)从事监测活动以确认本《行为守则》获得遵守,包括不经通知,对造设施及雇主提供的住房进行现场检查;审查有关雇用事项的帐簿和记录;以及同员工进行私人面谈。制造商将在现场保持显示本《行为守则》获得遵守所需的一切文件
出版
制造商将采取适当的步骤,确保向所有员工传达本《行为守则》,包括在所有员工可随时出入的显要场所,以当地语言张贴一份本《行为守则》。
生产守则(COC)必须张贴在显眼的地方,以便所有工人可以看到。
生产守则(COC)必须是以当地语言张贴的。



五、Disney生产守则审核流程参考



首次会议

自我介绍及身份确认
如果工厂没有
迪士尼的生产守则(COC),简要介绍守则的内容并提供他们一
了解工厂的基本信息,如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等
确保工厂了解
审核的目的
简要介绍审核的流程
获取工厂平面图,确保巡视工厂范围内所有的区域
确保工厂有要求提供审核的文件在现场
要求管理层提供工人面谈用的地方
询问管理层
索取工厂用到所有化学品的清单

 

工厂巡视

健康安全检查:确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求;确保工厂没有违反环保法规
消防安全
机器安全
化学品储存
急救
个人防护用品(PPE 
1. 
眼罩
2. 
手套
3. 
耳塞
环保
1. 
美国
环境保护局(EPA
2. 
职业安全与健康管理局(OSHA
3. 
空气
质量管理区(AQMD
4. 
化学品暴露限制
5. 
危险品废物
6. 
其他潜在危险(空气质量、废水处理、污染、回收)
选择参与面谈的工人
辨别有无可疑的童工
对可疑的情况提出问题
工人不工作或加快工作速度

进出工厂的车辆
检查生产流程:是否有分包

 

文件审核

目的:确保工厂运作的合法性;确保工厂符合当地法律及守则的要求
文件清单
1. 
工卡或考勤记录(过去十二个月)
2. 
工资表(过去十二个月)
3. 
人事花名册及员工个人档案
4. 
劳动合同
5. 
社会保险收据、花名册及合格证明文件等
6. 
工商营业执照
7. 
消防检查报告或合格证明文件
8. 
消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
9. 
环保证明文件
10. 
厂规或员工手册
11. 
政府有关当地最低工资规定文件
12. 
设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)
13. 
特种工人上岗证(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等)
14. 
当地劳动局关于延长加班之批文
15. 
未成年工体检及劳动局登记记录
16. 
厂房平面图

 

童工求证
在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工
在人事档案里抽查
挑选25名工人访谈
在面谈过程中,根据人事档案交叉检查存有不一致的信息
当发现童工时(现时或历史性)必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期


工人面谈

面谈的目的
从工人层面了解工厂的实际运作
获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
对异常的区域进行更深入的了解

 

面谈问卷(EIQ

面谈工人人数=工厂总人数的25%,但不超过25名工人

扩大访谈人数
发现的违规情况需要更深入的了解,如家庭工作、虚假账本等
工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时

挑选程序
50%
的工人在工厂巡视过程中挑选
年轻工人
从所有部门挑选
如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同
危险岗位工人
50%
的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
• 
加班超时的工人
• 
低工资的工人
• 
青少年工人
• 
老工人

不公开
面谈必须在管理人员不在场的情况下进行
一对一面谈,不能分组面谈

保密性
参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密
反映问题的工人名字不能在报告上出现

面谈技巧
友善――这使得工人放松和敞开胸怀
EIQ
作为指引,但不局限面谈的问题
不同的国家对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方


末次会议

告知管理层审核已经完成
归还借用供审核的文件
感谢他们对审核工资的支持和合作
解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告(CAPAR
教育并提供改善的最佳运作指引,帮助工厂达到守则的要求



六、Disney生产守则之工资与工时参考



基本工时制度

任何在工作日超出8小时外的时间算作加班,加班费为正常薪资的150%

用人单位依法安排劳动者在休息日工作,优先考虑补休;不能安排补休的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资
补休必须在一个支付周期内提供
 
综合计时
年总天数        全年休息天数      法定假日天数         全年正常工作天数
365               
104               10                 251

全年正常工作时间=251(天)X8(小时/天)=2,008(小时)
全年法律规定的加班时间=36(小时/月)X12(个月)=432(小时)
全年法律规定的总工作时间=2,440(小时)
 
综合计时的特点

以工厂每周按60小时计算,在综合计时下,工厂只能工作40周以及40小时的正常工作。这意味工厂一年有11周和20小时不能再上班,无论是否手头有订单
实行综合计时的工厂,有以下豁免:1)七天有一天休息;2)每天加班不能超过3小时(在工人体力能承受的条件下)
对于超出每周40小时的加班,工厂只需支付平时薪资的150%,而无论该加班时间是在周六或周日;对于法定假日的加班,工厂必须按平时薪资的300%支付工人
 
综合计时批文

工资
每月的标准工时=20.92(天)=251(天)/12(个月)
假设当地月最低工资为400元,则最低日薪为400/20.92元,最低时薪为400/20.92/8
在深圳特区,月标准工时=21.75(天)=261(天)/12(个月)
 
劳部发[1995]309号《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第54条:劳动法第48条中的最低工资是指劳动者在法定工作时间内履行了正常劳动义务的前提下,由其单位支付的最低劳动报酬。最低工资不包括延长工作时间的工资报酬,以货币形式支付的住房和用人单位支付的伙食补贴,中班、夜班、高温、低温、井下、有毒、有害等特殊工作环境和劳动条件下的津贴,国家法律、法规、规章规定的社会保险福利待遇。
劳部发[1994]409号《劳动部关于实施最低工资保障制度的通知》第3条第3点:关于最低工资标准的组成,除《企业最低工资规定》(劳部发[1993]333)中列举的扣除项目外,用人单位通过贴补伙食、住房等支付给劳动者的非货币性收入亦不包括在内。



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